Mona Tóth
General Terms and Conditions / Všeobecné obchodné podmienky
1. Introductory Provisions / Úvodné ustanovenia
English (for convenience):
These Terms and Conditions (hereinafter referred to as the “Terms”) regulate the rights and obligations of the seller and the buyer in connection with the purchase of digital content, participation in in-person and online workshops, online consultations, and any related supplementary materials offered through the website www.monatoth.com.
The Terms are prepared in Slovak and English. In case of discrepancies between the language versions, the Slovak version shall prevail.
Slovensky (oficiálna verzia):
Tieto obchodné podmienky (ďalej len „Podmienky“) upravujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho v súvislosti s kúpou digitálneho obsahu, účasťou na prezenčných a online workshopoch, online konzultáciách a prípadnými súvisiacimi doplnkovými materiálmi ponúkanými prostredníctvom webovej stránky www.monatoth.com.
Podmienky sú vypracované v slovenskom a anglickom jazyku. V prípade rozporu medzi jazykovými verziami je rozhodujúca slovenská verzia.
2. Seller Identification / Identifikácia predávajúceho
EN:
The Seller is:
Business name: Mgr. Monika Tóth - PROfoto
Place of business and residential address: Tupá 205, 935 84 Tupá, Slovakia
Company ID (IČO): 47493046
Tax ID (DIČ): 1045255200
Seller is not a VAT payer.
E-mail: [email protected]
Phone: +421948269882
Registered in the Trade Register maintained by Okresný úrad Levice
Trade Register No.: 420-26735
Supervisory authority: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie so sídlom v Nitre pre Nitriansky kraj, Staničná 9, P. O. BOX 49A, 950 50 Nitra 1, Slovakia
SK:
Predávajúcim je:
Obchodné meno: Mgr. Monika Tóth - PROfoto
Miesto podnikania a adresa bydliska: Tupá 205, 935 84 Tupá, Slovensko
IČO: 47493046
DIČ: 1045255200
Predávajúci nie je platiteľom DPH.
E-mail: [email protected]
Telefón: +421948269882
Zapísaný v Živnostenskom registri vedenom Okresným úradom Levice
Číslo živnostenského registra: 420-26735
Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie so sídlom v Nitre pre Nitriansky kraj, Staničná 9, P. O. BOX 49A, 950 50 Nitra 1
3. Subject of the Contract / Predmet zmluvy
EN:
3.1 Digital Content
The subject of the contract concluded between the seller and the buyer under these Terms may be the purchase of digital content provided exclusively in electronic form via the internet.
For the purposes of these Terms, digital content means in particular an Adobe Lightroom preset package delivered as a ZIP file containing preset files in XMP format. The product may also include supplementary materials, in particular a PDF guide and access to a free video guide available online via a link provided by the seller.
The purchased digital content is licensed for the buyer’s own use. The buyer may use the digital content to create or edit their own photographs and creative work, including work used for commercial, professional, sponsored, affiliate, design-team, or monetized purposes.
The digital content itself, including preset files, guides, templates, and other included files, may not be distributed, resold, sublicensed, shared, published, transferred, reproduced for distribution, or otherwise made available to third parties without the seller’s prior written consent.
The purchase does not transfer copyright or ownership rights in the digital content. The buyer receives a non-exclusive and non-transferable licence to use the digital content in accordance with these Terms. In the event of copyright infringement or unauthorized distribution or use, the seller reserves the right to take appropriate legal action.
The buyer acknowledges that the proper use of the digital content may require compatible software and technical equipment. More detailed information about the product and its use is provided on the seller’s website or in the accompanying guide materials.
3.2 In-Person Workshops
The subject of the contract concluded between the seller and the buyer under these Terms may also be participation in an in-person workshop organized by the seller.
An in-person workshop is a service provided at a specified date, time, and location stated in the relevant product offer on the seller’s website. The purchased workshop may also include supplementary materials provided in electronic form before or after the workshop, if such materials are expressly included in the relevant product offer.
Unless expressly stated otherwise in the relevant product offer, the workshop is provided in Hungarian language only. This information will always be clearly stated on the relevant product page before the purchase is completed.
More detailed information about the workshop, including its content, scope, date, location, and any included supplementary materials, is provided on the relevant product page on the seller’s website.
3.3 Online Consultations
The subject of the contract concluded between the seller and the buyer under these Terms may also be an online one-to-one consultation provided by the seller.
An online consultation is a service provided remotely via Google Meet or another online meeting platform specified by the seller. The consultation is intended to provide individual guidance, feedback, education, and practical recommendations in the field of craft photography, photo editing, creative content preparation, or related topics, depending on the specific product offer.
The seller may offer different types of online consultations, in particular:
- a 1-hour online consultation, provided as one 60-minute session;
- a 4-hour online consultation package, provided as four separate 60-minute sessions.
The exact content, scope, price, language, duration, and any included supplementary materials are stated in the relevant product offer on the seller’s website.
After successful payment, the buyer receives further instructions by e-mail. These may include, in particular, a preparation questionnaire and a link for selecting the consultation date in the seller’s online calendar.
The buyer acknowledges that the online consultation requires a stable internet connection, access to Google Meet or the relevant online meeting platform, and suitable technical equipment, such as a computer, tablet, or mobile device with audio access. The buyer is responsible for ensuring that their technical equipment and internet connection are suitable for participating in the consultation.
Unless expressly stated otherwise in the relevant product offer, online consultations are provided in English and/or Hungarian language, depending on the offer and communication between the seller and the buyer.
3.4 Online Workshops
The subject of the contract concluded between the seller and the buyer under these Terms may also be participation in a live online workshop organized by the seller and/or access to its recording and related supplementary materials, depending on the relevant product offer.
An online workshop is an educational service provided remotely through Google Meet or another online communication platform specified by the seller. The exact content, scope, date, time, language, platform, duration, participation conditions, included materials, and availability of a recording are stated in the relevant product offer on the seller’s website.
Where the relevant product offer includes a recording, the seller may record the live online workshop and make an edited recording available to the buyer after the workshop. The recording does not have to include every part of the live session. The seller may remove or edit, in particular, breaks, practical exercises, technical interruptions, participant interactions, or other parts that are not necessary for the replay.
Depending on the technical settings and the nature of the live interaction, the recording may include participant contributions, such as questions or comments. Further information regarding the processing of personal data in connection with workshop recordings is provided in the seller’s Privacy Policy.
Unless otherwise stated in the relevant product offer, access to the workshop recording is provided without a fixed expiration date. This does not guarantee permanent availability through a particular platform. The seller may change the platform or technical method used to provide access, provided that access to the purchased content continues to be made available in a reasonably equivalent manner.
If the buyer purchases the product after the live workshop has already taken place, the purchase provides access to the recording and any supplementary materials specified in the product offer valid at the time of purchase and does not include participation in the already completed live session.
The buyer is responsible for having a suitable internet connection and technical equipment necessary to participate in the live workshop and/or access the recording.
Access to the workshop, recording, and supplementary materials is personal and non-transferable. The buyer may not share, publish, distribute, reproduce, sell, transfer, or otherwise make the workshop, recording, access credentials, or supplementary materials available to third parties without the seller’s prior written consent.
SK:
3.1 Digitálny obsah
Predmetom zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim a kupujúcim podľa týchto Podmienok môže byť kúpa digitálneho obsahu, ktorý je poskytovaný výlučne v elektronickej podobe prostredníctvom internetu.
Na účely týchto Podmienok sa digitálnym obsahom rozumie najmä balík Adobe Lightroom presetov dodávaný vo forme ZIP súboru, ktorý obsahuje preset súbory vo formáte XMP. Súčasťou produktu môžu byť aj doplnkové materiály, najmä PDF návod a prístup k bezplatnému video návodu dostupnému online prostredníctvom odkazu poskytnutého predávajúcim.
Zakúpený digitálny obsah je kupujúcemu poskytnutý na základe licencie na jeho vlastné použitie. Kupujúci môže digitálny obsah používať na vytváranie alebo úpravu vlastných fotografií a kreatívnych diel, vrátane diel používaných na komerčné, profesionálne, sponzorované, affiliate, design-team alebo iné monetizované účely.
Samotný digitálny obsah, vrátane súborov presetov, návodov, šablón a ostatných zahrnutých súborov, nesmie byť bez predchádzajúceho písomného súhlasu predávajúceho ďalej šírený, predávaný, sublicencovaný, zdieľaný, zverejňovaný, prevádzaný, rozmnožovaný na účely ďalšieho šírenia ani inak sprístupňovaný tretím osobám.
Kúpou nedochádza k prevodu autorských ani vlastníckych práv k digitálnemu obsahu. Kupujúci získava nevýhradnú a neprenosnú licenciu na používanie digitálneho obsahu v súlade s týmito Podmienkami. V prípade porušenia autorských práv alebo neoprávneného šírenia či použitia si predávajúci vyhradzuje právo podniknúť primerané právne kroky.
Kupujúci berie na vedomie, že riadne používanie digitálneho obsahu môže vyžadovať kompatibilný softvér a vhodné technické vybavenie. Podrobnejšie informácie o produkte a jeho použití sú uvedené na webovej stránke predávajúceho alebo v sprievodných materiáloch.
3.2 Prezenčné workshopy
Predmetom zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim a kupujúcim podľa týchto Podmienok môže byť aj účasť na prezenčnom workshope organizovanom predávajúcim.
Prezenčný workshop je služba poskytovaná v určený deň, čas a na mieste uvedenom v príslušnej ponuke produktu na webovej stránke predávajúceho. Zakúpený workshop môže zahŕňať aj doplnkové materiály poskytované v elektronickej forme pred workshopom alebo po workshope, ak sú výslovne uvedené v príslušnej ponuke produktu.
Ak nie je v príslušnej ponuke produktu výslovne uvedené inak, workshop sa poskytuje výlučne v maďarskom jazyku. Táto informácia bude vždy jasne uvedená na príslušnej stránke produktu pred dokončením nákupu.
Podrobnejšie informácie o workshope, vrátane jeho obsahu, rozsahu, termínu, miesta konania a prípadných zahrnutých doplnkových materiálov, sú uvedené na príslušnej stránke produktu na webovej stránke predávajúceho.
3.3 Online konzultácie
Predmetom zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim a kupujúcim podľa týchto Podmienok môže byť aj individuálna online konzultácia poskytovaná predávajúcim.
Online konzultácia je služba poskytovaná na diaľku prostredníctvom služby Google Meet alebo inej online komunikačnej platformy určenej predávajúcim. Konzultácia je určená na poskytnutie individuálneho poradenstva, spätnej väzby, vzdelávania a praktických odporúčaní v oblasti fotografovania handmade tvorby, úpravy fotografií, prípravy kreatívneho obsahu alebo súvisiacich tém, v závislosti od konkrétnej ponuky produktu.
Predávajúci môže ponúkať rôzne typy online konzultácií, najmä:
- 1-hodinovú online konzultáciu, poskytovanú ako jedno 60-minútové stretnutie;
- 4-hodinový balík online konzultácií, poskytovaný ako štyri samostatné 60-minútové stretnutia.
Presný obsah, rozsah, cena, jazyk, trvanie a prípadné zahrnuté doplnkové materiály sú uvedené v príslušnej ponuke produktu na webovej stránke predávajúceho.
Po úspešnom uskutočnení platby kupujúci dostane ďalšie pokyny e-mailom. Tie môžu zahŕňať najmä prípravný dotazník a odkaz na výber termínu konzultácie v online kalendári predávajúceho.
Kupujúci berie na vedomie, že online konzultácia vyžaduje stabilné internetové pripojenie, prístup k službe Google Meet alebo k príslušnej online komunikačnej platforme a vhodné technické vybavenie, napríklad počítač, tablet alebo mobilné zariadenie s prístupom k zvuku. Kupujúci zodpovedá za zabezpečenie toho, aby jeho technické vybavenie a internetové pripojenie boli vhodné na účasť na konzultácii.
Ak nie je v príslušnej ponuke produktu výslovne uvedené inak, online konzultácie sa poskytujú v anglickom a/alebo maďarskom jazyku, v závislosti od ponuky a komunikácie medzi predávajúcim a kupujúcim.
3.4 Online workshopy
Predmetom zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim a kupujúcim podľa týchto Podmienok môže byť aj účasť na živom online workshope organizovanom predávajúcim a/alebo prístup k jeho záznamu a súvisiacim doplnkovým materiálom, v závislosti od príslušnej ponuky produktu.
Online workshop je vzdelávacia služba poskytovaná na diaľku prostredníctvom služby Google Meet alebo inej online komunikačnej platformy určenej predávajúcim. Presný obsah, rozsah, termín, čas, jazyk, platforma, trvanie, podmienky účasti, zahrnuté materiály a dostupnosť záznamu sú uvedené v príslušnej ponuke produktu na webovej stránke predávajúceho.
Ak príslušná ponuka produktu zahŕňa záznam, predávajúci môže živý online workshop zaznamenať a po jeho uskutočnení sprístupniť kupujúcemu upravený záznam. Záznam nemusí obsahovať všetky časti živého workshopu. Predávajúci môže zo záznamu odstrániť alebo upraviť najmä prestávky, praktické úlohy, technické prerušenia, interakcie účastníkov alebo iné časti, ktoré nie sú potrebné pre účely záznamu.
V závislosti od technického nastavenia a charakteru živej interakcie môže záznam obsahovať aj príspevky účastníkov, napríklad otázky alebo komentáre. Ďalšie informácie o spracúvaní osobných údajov v súvislosti so záznamami online workshopov sú uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov predávajúceho.
Ak nie je v príslušnej ponuke produktu uvedené inak, prístup k záznamu workshopu sa poskytuje bez vopred určenej doby platnosti. To nezaručuje trvalú dostupnosť prostredníctvom konkrétnej platformy. Predávajúci môže zmeniť platformu alebo technický spôsob poskytovania prístupu za predpokladu, že prístup k zakúpenému obsahu bude naďalej zabezpečený primerane rovnocenným spôsobom.
Ak kupujúci zakúpi produkt až po uskutočnení živého workshopu, kúpou získava prístup k záznamu a prípadným doplnkovým materiálom uvedeným v ponuke produktu platnej v čase nákupu; kúpa v takom prípade nezahŕňa účasť na už uskutočnenej živej časti workshopu.
Kupujúci zodpovedá za zabezpečenie vhodného internetového pripojenia a technického vybavenia potrebného na účasť na živom online workshope a/alebo na prístup k jeho záznamu.
Prístup k workshopu, jeho záznamu a doplnkovým materiálom je osobný a neprenosný. Kupujúci nesmie workshop, jeho záznam, prístupové údaje ani doplnkové materiály bez predchádzajúceho písomného súhlasu predávajúceho zdieľať, zverejňovať, šíriť, rozmnožovať, predávať, prevádzať ani inak sprístupňovať tretím osobám.
4. Order and Conclusion of the Contract / Objednávka a uzavretie zmluvy
EN:
The buyer places an order through the electronic order form available on the seller’s website.
Unless expressly stated otherwise in the relevant product offer, the language offered for the conclusion of contracts through the seller’s website is English. These Terms are also available in Slovak; in the event of any discrepancy between the English and Slovak versions, the Slovak version shall prevail.
Before submitting the order, the buyer has the opportunity to review the selected product or service, check the entered data, and correct any errors.
After the order is submitted, the buyer receives an electronic confirmation that the order has been received. This confirmation does not in itself constitute acceptance of the order unless expressly stated otherwise.
The concluded contract and the related order data are stored by the seller in electronic form and are not directly accessible to the buyer, unless the seller states otherwise in the relevant product offer or communication.
The contract between the seller and the buyer is concluded at the moment the payment is successfully completed.
In the case of digital content, the purchased digital content is made available to the buyer after successful payment through the order confirmation page and/or by e-mail, in accordance with these Terms.
In the case of an in-person workshop, the purchase relates to the specific workshop stated in the relevant product offer, including its stated date, time, location, and any supplementary materials expressly included in that offer.
In the case of an online consultation, the contract between the seller and the buyer is concluded at the moment the payment is successfully completed. After successful payment, the buyer will receive an order confirmation and further instructions by e-mail. These instructions may include a preparation questionnaire and a link to select the consultation date in the seller’s online calendar. The specific delivery process, booking conditions, use of the consultation, and related practical details are set out in the relevant provisions of these Terms and/or on the relevant product page.
In the case of an online workshop, the purchase relates to the online workshop product as described in the relevant product offer valid at the time of purchase. Depending on when the purchase is made, the offer may include participation in a scheduled live online workshop, access to its recording, supplementary materials, or a combination of these. After successful payment, the buyer receives an order confirmation and further information regarding access and participation by e-mail.
SK:
Kupujúci vykonáva objednávku prostredníctvom elektronického objednávkového formulára dostupného na webovej stránke predávajúceho.
Ak nie je v príslušnej ponuke produktu výslovne uvedené inak, jazykom ponúkaným na uzatvorenie zmluvy prostredníctvom webovej stránky predávajúceho je anglický jazyk. Tieto Podmienky sú dostupné aj v slovenskom jazyku; v prípade rozporu medzi anglickou a slovenskou verziou je rozhodujúca slovenská verzia.
Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať zvolený produkt alebo službu, preveriť zadané údaje a opraviť prípadné chyby.
Po odoslaní objednávky dostane kupujúci elektronické potvrdenie o prijatí objednávky. Toto potvrdenie samo osebe nepredstavuje prijatie objednávky, ak nie je výslovne uvedené inak.
Uzatvorená zmluva a súvisiace údaje o objednávke sú uchovávané predávajúcim v elektronickej forme a nie sú kupujúcemu priamo prístupné, ak predávajúci v príslušnej ponuke produktu alebo komunikácii neuvádza inak.
Zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim sa považuje za uzatvorenú okamihom úspešného uskutočnenia platby.
V prípade digitálneho obsahu je zakúpený digitálny obsah sprístupnený kupujúcemu po úspešnom uskutočnení platby prostredníctvom stránky s potvrdením objednávky a/alebo e-mailom v súlade s týmito Podmienkami.
V prípade prezenčného workshopu sa kúpa vzťahuje na konkrétny workshop uvedený v príslušnej ponuke produktu vrátane uvedeného termínu, času, miesta konania a prípadných doplnkových materiálov, ak sú výslovne zahrnuté v tejto ponuke.
V prípade online konzultácie sa zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim považuje za uzatvorenú okamihom úspešného uskutočnenia platby. Po úspešnom uskutočnení platby kupujúci dostane potvrdenie objednávky a ďalšie pokyny e-mailom. Tieto pokyny môžu zahŕňať prípravný dotazník a odkaz na výber termínu konzultácie v online kalendári predávajúceho. Konkrétny spôsob poskytnutia konzultácie, podmienky rezervácie termínu, využitie konzultácie a súvisiace praktické informácie sú uvedené v príslušných ustanoveniach týchto Podmienok a/alebo na príslušnej stránke produktu.
V prípade online workshopu sa kúpa vzťahuje na produkt online workshopu v rozsahu uvedenom v príslušnej ponuke produktu platnej v čase nákupu. V závislosti od času uskutočnenia nákupu môže ponuka zahŕňať účasť na naplánovanom živom online workshope, prístup k jeho záznamu, doplnkové materiály alebo ich kombináciu. Po úspešnom uskutočnení platby kupujúci dostane potvrdenie objednávky a ďalšie informácie týkajúce sa prístupu a účasti e-mailom.
5. Price and Payment Terms / Cena a platobné podmienky
EN:
The prices of the products and services offered on the seller’s website are listed in euros (EUR). The price is final; the seller is not a VAT payer.
Payment is possible exclusively online by credit/debit card through the secure Stripe payment system. The buyer may also pay in other currencies (e.g. USD) if such currencies are enabled in the seller’s payment system. In such cases, the price will be displayed in the appropriate currency based on the buyer’s location, and the final amount paid may depend on the conditions of the buyer’s bank or card provider.
The purchase price is considered paid at the moment of successful completion of the payment.
After the payment is completed, the buyer will receive an electronic invoice / accounting document sent to the e-mail address provided in the order.
In the case of an in-person workshop, the purchase price covers participation in the selected workshop and any supplementary materials expressly included in the relevant product offer.
In the case of an online consultation, the purchase price covers the selected online consultation or consultation package and any supplementary materials expressly included in the relevant product offer.
In the case of an online workshop, the purchase price covers the live participation, recording access, supplementary materials, and/or other elements expressly included in the relevant product offer valid at the time of purchase.
The seller reserves the right to change the prices of the products and services. The prices displayed are valid at the time of purchase. Promotional or discounted prices are valid only during the specified period and under the conditions stated on the seller’s website. Price changes do not affect contracts already concluded.
SK:
Ceny produktov a služieb ponúkaných na webovej stránke predávajúceho sú uvedené v eurách (EUR). Cena je konečná; predávajúci nie je platiteľom DPH.
Platba je možná výlučne online prostredníctvom platobnej karty cez zabezpečený platobný systém Stripe. Kupujúci môže zaplatiť aj v iných menách (napr. USD), ak sú tieto meny dostupné v platobnom systéme predávajúceho. V takom prípade sa cena zobrazí v príslušnej mene podľa miesta kupujúceho, pričom konečná zaplatená suma môže závisieť od podmienok jeho banky alebo poskytovateľa platobnej karty.
Kúpna cena sa považuje za uhradenú okamihom úspešného uskutočnenia platby.
Po uskutočnení platby bude kupujúcemu vystavená elektronická faktúra / účtovný doklad, ktorý bude zaslaný na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke.
V prípade prezenčného workshopu kúpna cena zahŕňa účasť na zvolenom workshope a prípadné doplnkové materiály, ak sú výslovne uvedené v príslušnej ponuke produktu.
V prípade online konzultácie kúpna cena zahŕňa zvolenú online konzultáciu alebo balík konzultácií a prípadné doplnkové materiály, ak sú výslovne uvedené v príslušnej ponuke produktu.
V prípade online workshopu kúpna cena zahŕňa účasť na živom workshope, prístup k záznamu, doplnkové materiály a/alebo ďalšie súčasti, ktoré sú výslovne zahrnuté v príslušnej ponuke produktu platnej v čase nákupu.
Predávajúci si vyhradzuje právo meniť ceny produktov a služieb. Uvedené ceny sú platné v čase objednávky. Akčné alebo zľavnené ceny sú platné výlučne počas vopred určeného obdobia a za podmienok uvedených na webovej stránke predávajúceho. Zmena ceny nemá vplyv na už uzavreté zmluvy.
6. Delivery of Products and Services / Dodanie produktov a služieb
EN:
6.1 Delivery of Digital Content
Unless otherwise provided in these Terms or stated in the relevant product offer, digital content that is available at the time of purchase is made available to the buyer without undue delay after the payment has been successfully completed.
The purchased digital content is delivered through the order confirmation page and/or sent to the buyer’s e-mail address provided in the order, depending on the nature of the product.
The buyer acknowledges that access to the digital content or delivery of the related e-mail may be affected by third-party technical factors, including the settings of the buyer’s e-mail service provider, internet connection, or automatic sorting of messages into folders such as “Spam” or “Promotions”. The buyer is therefore advised to check these folders as well.
The seller is not liable for delays or technical delivery issues caused by third parties or factors beyond the seller’s reasonable control. This does not affect the seller’s obligation to make the purchased digital content available to the buyer in accordance with the contract.
Unless expressly stated otherwise in the relevant product offer, the buyer is not automatically entitled to future updates, upgrades, or new versions of the digital content free of charge.
The seller reserves the right to occasionally send a gift or token of appreciation (e.g., a handmade greeting card) to selected customers. Such a gift is not part of the purchased service and is not subject to the purchase contract.
6.2 In-Person Workshops
In the case of an in-person workshop, the buyer will receive an order confirmation by e-mail after successful payment.
If the relevant product offer expressly includes supplementary materials in electronic form, such materials will be made available to the buyer before and/or after the workshop in the manner stated in the relevant product offer.
The workshop takes place in person on the date, at the time, and at the location specified in the relevant product offer on the seller’s website.
Unless expressly stated otherwise in the relevant product offer, in-person workshops are provided in Hungarian language only.
Further information regarding participation, cancellation, rescheduling, and related rights and obligations is set out in the relevant provisions of these Terms and/or on the relevant product page.
6.3 Online Consultations
In the case of an online consultation, the buyer will receive an order confirmation by e-mail after successful payment.
After successful payment, the buyer will also receive further instructions by e-mail, including a preparation questionnaire and a link for selecting the consultation date in the seller’s online calendar.
The online consultation takes place remotely via Google Meet or another online meeting platform specified by the seller. The consultation takes place on the date and at the time selected by the buyer through the booking system or otherwise agreed between the seller and the buyer.
The buyer is responsible for completing the preparation questionnaire and selecting a consultation date within the time period stated in these Terms and/or in the relevant product offer.
The preparation questionnaire is an important part of the consultation process, as it helps the seller prepare for the buyer’s specific questions, goals, current setup, and needs. If the buyer does not complete the questionnaire before the consultation, the consultation may need to begin with collecting the missing information. In such a case, the buyer acknowledges that this may reduce the time available for individual guidance, feedback, or practical recommendations during the scheduled session.
In the case of a 4-hour online consultation package provided as four separate 60-minute sessions, the buyer will receive further instructions for booking the next session after each completed consultation session, unless otherwise agreed between the seller and the buyer.
The purchased online consultation must be booked and used within 3 months from the date of purchase, unless otherwise agreed in writing between the seller and the buyer or stated in the relevant product offer.
In the case of a consultation package consisting of multiple sessions, all sessions must be booked and used within this 3-month period, unless otherwise agreed in writing.
If the buyer does not book or use the purchased online consultation within this period, the consultation entitlement expires and the buyer is not automatically entitled to a refund or replacement session.
6.4 Consultation Recordings
Online consultation sessions are normally recorded by the seller for the purpose of making the session available to the buyer after the consultation.
Unless otherwise stated in the relevant product offer or agreed in writing between the seller and the buyer, the recording will be made available to the buyer for 6 months after the relevant consultation session.
The recording may be uploaded as a non-public video to an online video platform, such as YouTube, and the access link may be sent to the buyer by e-mail.
The consultation recording is provided solely for the buyer’s personal use. The buyer may not publish, share, distribute, copy, sell, transfer, or otherwise make the recording or the access link available to third parties without the seller’s prior written consent.
The buyer acknowledges that the recording is provided as an additional support material connected with the consultation. The seller is not obliged to provide permanent access to the recording after the stated access period has expired.
If the recording cannot be made or made available due to technical reasons beyond the seller’s reasonable control, the seller will make reasonable efforts to provide appropriate alternative support, such as written notes or a summary, where appropriate. The consultation itself remains considered provided if it was held as agreed. However, where access to the recording was expressly included as part of the purchased product offer, this provision does not limit the buyer’s statutory rights in relation to the failure to provide the recording.
6.5 Online Workshops
After successful payment, the buyer will receive an order confirmation and further information necessary to access the purchased online workshop by e-mail.
Where the purchase includes participation in a live online workshop, the workshop will take place on the date and at the time stated in the relevant product offer and will be made available through the online platform specified by the seller.
Where the product offer includes access to a recording, the recording will be made available within the time period stated in the relevant product offer. The recording may be provided through the seller’s online client portal, course platform, or another suitable online method specified by the seller.
Unless otherwise stated in the relevant product offer, access to the recording is provided without a fixed expiration date. The seller may change the platform or technical method through which access is provided, provided that the buyer continues to receive reasonably equivalent access to the purchased content.
If the buyer purchases the product after the live workshop has already taken place and the recording is already available, access to the recording and included supplementary materials will be provided without undue delay after successful payment. If the recording is not yet available at the time of purchase, it will be provided within the time period stated in the relevant product offer.
The buyer is responsible for ensuring that they have a suitable internet connection, compatible device, and other technical requirements necessary to participate in the live workshop and access the recording and supplementary materials.
If the buyer does not participate in the live online workshop, this does not affect their access to the recording and supplementary materials where these are included in the purchased product.
SK:
6.1 Dodanie digitálneho obsahu
Ak nie je v týchto Podmienkach alebo v príslušnej ponuke produktu uvedené inak, digitálny obsah, ktorý je dostupný v čase nákupu, bude kupujúcemu sprístupnený bez zbytočného odkladu po úspešnom uskutočnení platby.
Zakúpený digitálny obsah je doručený prostredníctvom stránky s potvrdením objednávky a/alebo zaslaný na e-mailovú adresu kupujúceho uvedenú v objednávke, v závislosti od povahy produktu.
Kupujúci berie na vedomie, že prístup k digitálnemu obsahu alebo doručenie súvisiaceho e-mailu môže byť ovplyvnené technickými faktormi na strane tretích osôb, vrátane nastavení poskytovateľa e-mailových služieb kupujúceho, internetového pripojenia alebo automatického presunu správ do priečinkov ako „Spam“ alebo „Reklama“. Kupujúcemu sa preto odporúča skontrolovať aj tieto priečinky.
Predávajúci nezodpovedá za oneskorenie alebo technické problémy pri doručení spôsobené tretími stranami alebo okolnosťami mimo primeranej kontroly predávajúceho. Tým nie je dotknutá povinnosť predávajúceho sprístupniť kupujúcemu zakúpený digitálny obsah v súlade so zmluvou.
Ak nie je v príslušnej ponuke produktu výslovne uvedené inak, kupujúci nemá automatický nárok na budúce aktualizácie, vylepšenia alebo nové verzie digitálneho obsahu bezplatne.
Predávajúci si vyhradzuje právo príležitostne zaslať vybraným zákazníkom darček alebo poďakovanie (napr. ručne vyrobenú pohľadnicu). Tento darček nie je súčasťou zakúpenej služby ani predmetom kúpnej zmluvy.
6.2 Prezenčné workshopy
V prípade prezenčného workshopu dostane kupujúci po úspešnom uskutočnení platby potvrdenie objednávky e-mailom.
Ak príslušná ponuka produktu výslovne zahŕňa aj doplnkové materiály v elektronickej forme, takéto materiály budú kupujúcemu sprístupnené pred workshopom a/alebo po workshope spôsobom uvedeným v príslušnej ponuke produktu.
Workshop sa uskutočňuje osobne v deň, v čase a na mieste uvedenom v príslušnej ponuke produktu na webovej stránke predávajúceho.
Ak nie je v príslušnej ponuke produktu výslovne uvedené inak, prezenčné workshopy sa poskytujú výlučne v maďarskom jazyku.
Ďalšie informácie týkajúce sa účasti, zrušenia, zmeny termínu a súvisiacich práv a povinností sú uvedené v príslušných ustanoveniach týchto Podmienok a/alebo na príslušnej stránke produktu.
6.3 Online konzultácie
V prípade online konzultácie kupujúci dostane po úspešnom uskutočnení platby potvrdenie objednávky e-mailom.
Po úspešnom uskutočnení platby kupujúci dostane aj ďalšie pokyny e-mailom, vrátane prípravného dotazníka a odkazu na výber termínu konzultácie v online kalendári predávajúceho.
Online konzultácia sa uskutočňuje na diaľku prostredníctvom služby Google Meet alebo inej online komunikačnej platformy určenej predávajúcim. Konzultácia sa uskutoční v deň a čas vybraný kupujúcim prostredníctvom rezervačného systému alebo inak dohodnutý medzi predávajúcim a kupujúcim.
Kupujúci je zodpovedný za vyplnenie prípravného dotazníka a výber termínu konzultácie v lehote uvedenej v týchto Podmienkach a/alebo v príslušnej ponuke produktu.
Prípravný dotazník je dôležitou súčasťou procesu konzultácie, pretože pomáha predávajúcemu pripraviť sa na konkrétne otázky, ciele, aktuálne nastavenie a potreby kupujúceho. Ak kupujúci nevyplní dotazník pred konzultáciou, konzultácia sa môže začať zisťovaním chýbajúcich informácií. V takom prípade kupujúci berie na vedomie, že sa tým môže skrátiť čas dostupný na individuálne poradenstvo, spätnú väzbu alebo praktické odporúčania počas naplánovaného stretnutia.
V prípade 4-hodinového balíka online konzultácií poskytovaného ako štyri samostatné 60-minútové stretnutia dostane kupujúci ďalšie pokyny na rezerváciu nasledujúceho stretnutia po každej uskutočnenej konzultácii, ak sa predávajúci a kupujúci nedohodnú inak.
Zakúpenú online konzultáciu je potrebné rezervovať a využiť do 3 mesiacov odo dňa nákupu, ak sa predávajúci a kupujúci písomne nedohodnú inak alebo ak nie je v príslušnej ponuke produktu uvedené inak.
V prípade balíka konzultácií pozostávajúceho z viacerých stretnutí musia byť všetky stretnutia rezervované a využité v tejto 3-mesačnej lehote, ak sa predávajúci a kupujúci písomne nedohodnú inak.
Ak kupujúci nezarezervuje alebo nevyužije zakúpenú online konzultáciu v tejto lehote, nárok na konzultáciu zaniká a kupujúci nemá automatický nárok na vrátenie peňazí ani na náhradný termín.
6.4 Záznamy z konzultácií
Online konzultačné stretnutia sú spravidla zaznamenávané predávajúcim za účelom sprístupnenia stretnutia kupujúcemu po uskutočnení konzultácie.
Ak nie je v príslušnej ponuke produktu uvedené inak alebo ak sa predávajúci a kupujúci písomne nedohodnú inak, záznam bude kupujúcemu sprístupnený po dobu 6 mesiacov od príslušného konzultačného stretnutia.
Záznam môže byť nahraný ako neverejné video na online video platformu, napríklad YouTube, a prístupový odkaz môže byť zaslaný kupujúcemu e-mailom.
Záznam z konzultácie je poskytovaný výlučne na osobné použitie kupujúceho. Kupujúci nesmie záznam ani prístupový odkaz zverejniť, zdieľať, šíriť, kopírovať, predávať, previesť ani inak sprístupniť tretím osobám bez predchádzajúceho písomného súhlasu predávajúceho.
Kupujúci berie na vedomie, že záznam je poskytovaný ako doplnkový podporný materiál súvisiaci s konzultáciou. Predávajúci nie je povinný poskytovať trvalý prístup k záznamu po uplynutí uvedenej doby prístupu.
Ak z technických dôvodov mimo primeranej kontroly predávajúceho nie je možné záznam vyhotoviť alebo sprístupniť, predávajúci v primeranom rozsahu vynaloží úsilie na poskytnutie vhodnej náhradnej podpory, napríklad písomných poznámok alebo zhrnutia, ak je to vzhľadom na okolnosti vhodné. Samotná konzultácia sa považuje za poskytnutú, ak sa uskutočnila podľa dohody. Ak však bol prístup k záznamu výslovne zahrnutý ako súčasť zakúpenej ponuky produktu, týmto ustanovením nie sú dotknuté zákonné práva kupujúceho v súvislosti s neposkytnutím záznamu.
6.5 Online workshopy
Po úspešnom uskutočnení platby kupujúci dostane potvrdenie objednávky a ďalšie informácie potrebné na prístup k zakúpenému online workshopu e-mailom.
Ak kúpa zahŕňa účasť na živom online workshope, workshop sa uskutoční v deň a čase uvedenom v príslušnej ponuke produktu a bude sprístupnený prostredníctvom online platformy určenej predávajúcim.
Ak ponuka produktu zahŕňa prístup k záznamu, záznam bude sprístupnený v lehote uvedenej v príslušnej ponuke produktu. Záznam môže byť sprístupnený prostredníctvom online klientskeho portálu alebo vzdelávacej platformy predávajúceho, prípadne iným vhodným online spôsobom určeným predávajúcim.
Ak nie je v príslušnej ponuke produktu uvedené inak, prístup k záznamu sa poskytuje bez vopred určenej doby platnosti. Predávajúci môže zmeniť platformu alebo technický spôsob poskytovania prístupu za predpokladu, že kupujúcemu bude naďalej zabezpečený primerane rovnocenný prístup k zakúpenému obsahu.
Ak kupujúci zakúpi produkt až po uskutočnení živého workshopu a záznam je už dostupný, prístup k záznamu a zahrnutým doplnkovým materiálom bude poskytnutý bez zbytočného odkladu po úspešnom uskutočnení platby. Ak záznam v čase nákupu ešte nie je dostupný, bude sprístupnený v lehote uvedenej v príslušnej ponuke produktu.
Kupujúci zodpovedá za zabezpečenie vhodného internetového pripojenia, kompatibilného zariadenia a ďalších technických požiadaviek potrebných na účasť na živom workshope a na prístup k záznamu a doplnkovým materiálom.
Ak sa kupujúci nezúčastní živého online workshopu, nemá táto skutočnosť vplyv na jeho prístup k záznamu a doplnkovým materiálom, ak sú súčasťou zakúpeného produktu.
7. Right of Withdrawal / Odstúpenie od zmluvy
EN:
Where the buyer is a consumer and has a statutory right of withdrawal, the buyer may generally withdraw from a distance contract without giving any reason within 14 days from the date the contract is concluded, unless an exception provided by applicable law applies.
The buyer may exercise the right of withdrawal by sending the seller a clear statement expressing the decision to withdraw from the contract. The notice may be submitted by e-mail to [email protected], in writing to Mgr. Monika Tóth - PROfoto, Tupá 205, 93584 Tupá, Slovakia, or through the online withdrawal function available on the seller’s website via the “Withdraw from Contract” link. The buyer may also use the Model Withdrawal Form made available on the seller’s website, although use of the model form is not mandatory.
The withdrawal deadline is met if the buyer sends the notice of withdrawal before the applicable withdrawal period expires. Where the buyer uses the online withdrawal function, the seller will provide confirmation of receipt of the withdrawal notice on a durable medium in accordance with applicable law.
If the buyer validly withdraws from the contract, the seller will return the payments received in connection with the part of the contract from which the buyer has validly withdrawn within 14 days from receipt of the withdrawal notice, using the same payment method used by the buyer for the original transaction, unless another method is expressly agreed without additional cost to the buyer.
If the buyer expressly requests or consents to the provision of a service beginning before the expiry of the withdrawal period and validly withdraws after the service has begun but before it has been fully provided, the buyer is required, where provided by applicable law, to pay a proportionate amount for the service actually provided up to the time of withdrawal.
The specific rules applicable to digital content, workshops and online consultations are set out below.
7.1 Digital Content
If the subject of the contract is digital content not supplied on a tangible medium and the buyer is a consumer, the buyer has the statutory right of withdrawal unless that right has been lost under the conditions provided by applicable law.
Where the buyer has expressly consented to the supply of the digital content beginning before the expiry of the statutory withdrawal period and has declared that they have been informed that by giving such consent they lose the right of withdrawal once the supply of the digital content begins, the buyer loses the right of withdrawal once the supply begins, provided that all conditions required by applicable law have been fulfilled.
Where such consent and declaration are required, the seller obtains them from the buyer through the checkout or order process before the early supply of the digital content begins and provides the buyer with the required confirmation on a durable medium in accordance with applicable law.
7.2 In-Person Workshops
If the subject of the contract is participation in an in-person workshop, the buyer acknowledges that the specific conditions of participation, including in particular the workshop date, time, location, language, included materials, cancellation conditions, rescheduling options, transferability of participation, and any refund conditions, are stated in the relevant product offer on the seller’s website.
By completing the purchase, the buyer confirms that they have read and accepted the specific conditions stated in the relevant product offer for that workshop.
If the seller cancels the workshop or substantially changes its date, time, or location, the buyer shall be entitled to an appropriate remedy in accordance with the specific conditions stated in the relevant product offer and applicable law.
7.3 Online Consultations
If the subject of the contract is an online consultation, the buyer acknowledges that the consultation is an individual time-based service provided at a scheduled date and time selected by the buyer.
The buyer may withdraw from the contract in accordance with applicable consumer protection laws, unless the consultation has already been fully provided with the buyer’s prior express consent before the expiry of the withdrawal period and the buyer has acknowledged that, once the service has been fully provided, they lose the right of withdrawal.
If the buyer books and receives the online consultation before the expiry of the statutory withdrawal period, the buyer acknowledges that the right of withdrawal may no longer apply after the consultation session has been fully provided.
The buyer may request to reschedule a booked consultation session by contacting the seller by e-mail or by using the available rescheduling option in the booking system, where available.
A booked consultation session may be rescheduled free of charge if the buyer requests the change at least 48 hours before the scheduled start time.
If the buyer requests rescheduling less than 48 hours before the scheduled start time, the seller is not obliged to provide a new consultation date free of charge. The seller may, at her discretion, offer a new date in justified cases.
If the buyer does not attend the scheduled consultation session and has not requested rescheduling at least 48 hours before the scheduled start time, the seller is not obliged to provide a replacement session or a voluntary refund. This does not affect any statutory right of withdrawal or other mandatory consumer rights that may apply.
If the seller is unable to provide the consultation at the scheduled time, the seller will inform the buyer by e-mail as soon as reasonably possible and offer a new consultation date. If a suitable replacement date cannot be agreed, the buyer may be entitled to a refund for the affected consultation session.
In the case of a 4-hour online consultation package provided as four separate 60-minute sessions, these conditions apply separately to each scheduled session.
7.4 Online Workshops
If the buyer is a consumer, the buyer may exercise the statutory right of withdrawal within the period and under the conditions provided by applicable consumer protection law.
Where the purchased online workshop includes a live online service scheduled to begin before the expiry of the statutory withdrawal period, the service may begin during that period only where the buyer has expressly consented to its commencement before the expiry of the withdrawal period and has declared that they have been informed that, once the service has been fully provided, they lose the right of withdrawal in relation to that service. The right of withdrawal in relation to the service is lost after the service has been fully provided, provided that all conditions required by applicable law have been fulfilled.
If the buyer validly withdraws from a service contract after the provision of the service has already begun at the buyer’s express request but before it has been fully provided, the buyer may be required to pay the proportionate amount corresponding to the service actually provided up to the time of withdrawal, to the extent permitted by applicable law.
Where the purchased product includes digital content supplied otherwise than on a tangible medium, including a workshop recording or downloadable supplementary materials, such digital content may be supplied before the expiry of the statutory withdrawal period where the buyer has expressly consented to its early supply and has declared that they have been informed that, by giving such consent, they lose the right of withdrawal in relation to that digital content once its supply begins. The right of withdrawal in relation to such digital content is lost once its supply begins, provided that all conditions required by applicable law, including the required confirmation on a durable medium, have been fulfilled.
Failure to attend or participate in a scheduled live online workshop does not in itself constitute withdrawal from the contract, cancellation of the purchase, or grounds for a refund. Where the purchased product includes access to a recording or supplementary materials, these will remain available to the buyer in accordance with the relevant product offer.
After the statutory withdrawal period has expired or the buyer has otherwise lost the right of withdrawal in accordance with applicable law, the seller does not provide refunds merely because the buyer changes their mind, is unable to attend the live workshop, does not use the purchased content, or for other personal circumstances of the buyer.
The seller does not provide any voluntary money-back guarantee or additional contractual right to a refund beyond the rights that the buyer is entitled to under mandatory applicable law.
Nothing in these Terms limits the buyer’s statutory rights in the event that the purchased service or digital content is not provided in conformity with the contract.
If the seller cancels an online workshop or is unable to provide an essential part of the purchased product, the buyer will be provided with the remedy required by applicable law, taking into account the circumstances of the particular case.
SK:
Ak je kupujúci spotrebiteľom a má zákonné právo na odstúpenie od zmluvy, môže spravidla odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa uzavretia zmluvy, pokiaľ sa neuplatní výnimka ustanovená príslušnými právnymi predpismi.
Kupujúci môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy zaslaním jednoznačného vyhlásenia, z ktorého vyplýva jeho rozhodnutie odstúpiť od zmluvy. Oznámenie môže zaslať e-mailom na adresu [email protected], písomne na adresu Mgr. Monika Tóth - PROfoto, Tupá 205, 93584 Tupá, Slovensko, alebo prostredníctvom online funkcie na odstúpenie od zmluvy dostupnej na webovej stránke predávajúceho prostredníctvom odkazu „Withdraw from Contract“. Kupujúci môže použiť aj Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy dostupný na webovej stránke predávajúceho, jeho použitie však nie je povinné.
Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak kupujúci odošle oznámenie o odstúpení pred uplynutím príslušnej lehoty na odstúpenie od zmluvy. Ak kupujúci použije online funkciu na odstúpenie od zmluvy, predávajúci mu poskytne potvrdenie o doručení oznámenia o odstúpení od zmluvy na trvanlivom médiu v súlade s príslušnými právnymi predpismi.
Ak kupujúci platne odstúpi od zmluvy, predávajúci mu vráti platby prijaté v súvislosti s tou časťou zmluvy, od ktorej kupujúci platne odstúpil, do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy, rovnakým spôsobom, aký kupujúci použil pri pôvodnej platbe, pokiaľ sa výslovne nedohodnú na inom spôsobe, ktorý kupujúcemu nespôsobí dodatočné náklady.
Ak kupujúci výslovne požiada alebo súhlasí so začatím poskytovania služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a platne odstúpi od zmluvy po začatí poskytovania služby, ale pred jej úplným poskytnutím, je kupujúci povinný, ak tak ustanovujú príslušné právne predpisy, uhradiť pomernú časť ceny za plnenie skutočne poskytnuté do okamihu odstúpenia od zmluvy.
Osobitné pravidlá vzťahujúce sa na digitálny obsah, workshopy a online konzultácie sú uvedené nižšie.
7.1 Digitálny obsah
Ak je predmetom zmluvy digitálny obsah nedodávaný na hmotnom nosiči a kupujúci je spotrebiteľom, má zákonné právo na odstúpenie od zmluvy, pokiaľ toto právo nezaniklo za podmienok ustanovených príslušnými právnymi predpismi.
Ak kupujúci výslovne súhlasil so začatím dodávania digitálneho obsahu pred uplynutím zákonnej lehoty na odstúpenie od zmluvy a zároveň vyhlásil, že bol poučený o tom, že udelením takéhoto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy okamihom začatia dodávania digitálneho obsahu, kupujúci stráca právo na odstúpenie od zmluvy okamihom začatia dodávania digitálneho obsahu, ak boli splnené všetky podmienky vyžadované príslušnými právnymi predpismi.
Ak sa takýto súhlas a vyhlásenie vyžadujú, predávajúci ich získa od kupujúceho prostredníctvom objednávkového procesu pred začatím predčasného dodávania digitálneho obsahu a poskytne kupujúcemu požadované potvrdenie na trvanlivom médiu v súlade s príslušnými právnymi predpismi.
7.2 Prezenčné workshopy
Ak je predmetom zmluvy účasť na prezenčnom workshope, kupujúci berie na vedomie, že konkrétne podmienky účasti, najmä termín, čas, miesto konania, jazyk workshopu, zahrnuté materiály, podmienky zrušenia účasti, možnosti zmeny termínu, prevoditeľnosť účasti a prípadné podmienky vrátenia ceny, sú uvedené v príslušnej ponuke produktu na webovej stránke predávajúceho.
Dokončením nákupu kupujúci potvrdzuje, že sa s konkrétnymi podmienkami uvedenými v príslušnej ponuke produktu pre daný workshop oboznámil a súhlasí s nimi.
Ak predávajúci workshop zruší alebo podstatným spôsobom zmení jeho termín, čas alebo miesto konania, kupujúci má právo na primeraný prostriedok nápravy v súlade s konkrétnymi podmienkami uvedenými v príslušnej ponuke produktu a príslušnými právnymi predpismi.
7.3 Online konzultácie
Ak je predmetom zmluvy online konzultácia, kupujúci berie na vedomie, že konzultácia je individuálna služba viazaná na čas, poskytovaná v konkrétny deň a čas vybraný kupujúcim.
Kupujúci môže odstúpiť od zmluvy v súlade s príslušnými predpismi na ochranu spotrebiteľa, pokiaľ online konzultácia už nebola v plnom rozsahu poskytnutá s predchádzajúcim výslovným súhlasom kupujúceho pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a kupujúci potvrdil, že po úplnom poskytnutí služby stráca právo na odstúpenie od zmluvy.
Ak si kupujúci rezervuje a absolvuje online konzultáciu pred uplynutím zákonnej lehoty na odstúpenie od zmluvy, kupujúci berie na vedomie, že po úplnom poskytnutí konzultačného stretnutia už nemusí byť možné uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy.
Kupujúci môže požiadať o zmenu rezervovaného termínu konzultácie e-mailom alebo prostredníctvom možnosti zmeny termínu v rezervačnom systéme, ak je takáto možnosť dostupná.
Rezervovaný termín konzultácie je možné bezplatne zmeniť, ak kupujúci požiada o zmenu najneskôr 48 hodín pred plánovaným začiatkom konzultácie.
Ak kupujúci požiada o zmenu termínu menej ako 48 hodín pred plánovaným začiatkom konzultácie, predávajúci nie je povinný poskytnúť nový termín konzultácie bezplatne. Predávajúci môže podľa vlastného uváženia ponúknuť nový termín v odôvodnených prípadoch.
Ak sa kupujúci nezúčastní naplánovaného konzultačného stretnutia a nepožiada o zmenu termínu najmenej 48 hodín pred plánovaným začiatkom, predávajúci nie je povinný poskytnúť náhradný termín ani dobrovoľne vrátiť cenu. Tým nie je dotknuté prípadné zákonné právo kupujúceho na odstúpenie od zmluvy ani jeho iné kogentné spotrebiteľské práva.
Ak predávajúci nemôže poskytnúť konzultáciu v naplánovanom termíne, informuje kupujúceho e-mailom čo najskôr, ako je to primerane možné, a ponúkne nový termín konzultácie. Ak sa nepodarí dohodnúť vhodný náhradný termín, kupujúci môže mať nárok na vrátenie ceny za dotknuté konzultačné stretnutie.
V prípade 4-hodinového balíka online konzultácií poskytovaného ako štyri samostatné 60-minútové stretnutia sa tieto podmienky vzťahujú samostatne na každé naplánované stretnutie.
7.4 Online workshopy
Ak je kupujúci spotrebiteľom, môže uplatniť zákonné právo na odstúpenie od zmluvy v lehote a za podmienok ustanovených príslušnými právnymi predpismi na ochranu spotrebiteľa.
Ak zakúpený online workshop zahŕňa živú online službu, ktorá sa má začať poskytovať pred uplynutím zákonnej lehoty na odstúpenie od zmluvy, poskytovanie služby sa môže počas tejto lehoty začať iba v prípade, ak kupujúci výslovne súhlasil so začatím jej poskytovania pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a zároveň vyhlásil, že bol poučený o tom, že po úplnom poskytnutí služby stráca právo na odstúpenie od zmluvy vo vzťahu k tejto službe. Právo na odstúpenie od zmluvy vo vzťahu k službe zaniká po jej úplnom poskytnutí, ak boli splnené všetky podmienky vyžadované príslušnými právnymi predpismi.
Ak kupujúci platne odstúpi od zmluvy o poskytnutí služby po tom, ako sa poskytovanie služby na jeho výslovnú žiadosť už začalo, ale pred jej úplným poskytnutím, kupujúci môže byť povinný uhradiť pomernú časť ceny zodpovedajúcu skutočne poskytnutému plneniu do okamihu odstúpenia od zmluvy, v rozsahu dovolenom príslušnými právnymi predpismi.
Ak zakúpený produkt zahŕňa digitálny obsah dodávaný inak ako na hmotnom nosiči, vrátane záznamu workshopu alebo doplnkových materiálov na stiahnutie, takýto digitálny obsah môže byť dodaný pred uplynutím zákonnej lehoty na odstúpenie od zmluvy, ak kupujúci výslovne súhlasil s jeho predčasným dodaním a zároveň vyhlásil, že bol poučený o tom, že udelením takéhoto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy vo vzťahu k tomuto digitálnemu obsahu okamihom začatia jeho dodávania. Právo na odstúpenie od zmluvy vo vzťahu k takémuto digitálnemu obsahu zaniká okamihom začatia jeho dodávania, ak boli splnené všetky podmienky vyžadované príslušnými právnymi predpismi vrátane požadovaného potvrdenia na trvanlivom médiu.
Neúčasť kupujúceho na naplánovanom živom online workshope sama osebe nepredstavuje odstúpenie od zmluvy, zrušenie nákupu ani dôvod na vrátenie ceny. Ak zakúpený produkt zahŕňa prístup k záznamu alebo doplnkovým materiálom, tieto zostávajú kupujúcemu dostupné v súlade s príslušnou ponukou produktu.
Po uplynutí zákonnej lehoty na odstúpenie od zmluvy alebo po zániku práva kupujúceho na odstúpenie od zmluvy v súlade s príslušnými právnymi predpismi predávajúci neposkytuje vrátenie ceny iba z dôvodu, že si kupujúci nákup rozmyslel, nemôže sa zúčastniť živého workshopu, zakúpený obsah nevyužije alebo z iných osobných dôvodov na strane kupujúceho.
Predávajúci neposkytuje dobrovoľnú garanciu vrátenia peňazí ani žiadne dodatočné zmluvné právo na vrátenie ceny nad rámec práv, ktoré kupujúcemu povinne priznávajú príslušné právne predpisy.
Žiadne ustanovenie týchto Podmienok neobmedzuje zákonné práva kupujúceho v prípade, ak zakúpená služba alebo digitálny obsah neboli poskytnuté v súlade so zmluvou.
Ak predávajúci online workshop zruší alebo nemôže poskytnúť podstatnú časť zakúpeného produktu, kupujúcemu bude poskytnutý prostriedok nápravy vyžadovaný príslušnými právnymi predpismi s prihliadnutím na okolnosti konkrétneho prípadu.
8. Complaints and Liability for Defects / Reklamácie a zodpovednosť za vady
EN:
General Complaint Handling
Where a complaint concerns a service, the seller will provide the consumer with written confirmation of the complaint without undue delay. The confirmation will state the period within which the defect will be remedied, which shall not exceed the period permitted by applicable law. If the seller refuses liability for an alleged defect in a service, the seller will inform the consumer in writing of the reasons for such refusal.
For services, the seller is responsible for defects existing at the time the service is provided. Where applicable law does not prescribe a specific period of liability for the relevant type of service, no additional voluntary warranty period is provided. This does not affect the consumer’s right to exercise any claims within the periods provided by applicable law.
8.1 Digital Content
The seller is responsible for ensuring that the delivered digital content conforms to the contract and has the characteristics that were agreed or that may reasonably be expected in view of the nature of the product and the information provided by the seller.
For digital content or a digital service supplied on a one-off basis or as a series of individual supplies, the seller is liable for any lack of conformity existing at the time of supply that becomes apparent within two years from the date of supply. Where digital content or a digital service is supplied continuously for an agreed period, the seller is liable for any lack of conformity that occurs or becomes apparent during that agreed period.
If the buyer believes that the delivered digital content is defective, inaccessible, corrupted, incomplete, not delivered properly, or otherwise not in conformity with the contract, the buyer may submit a complaint by e-mail to [email protected].
The seller will assess the complaint and handle it within the period required by applicable law. If the complaint is justified, the seller will provide an appropriate remedy in accordance with applicable law, in particular by making the digital content available again, correcting the defect, providing a replacement where appropriate, granting a reasonable price reduction, or refunding the price where required by law.
The buyer acknowledges that proper use of the digital content may require compatible software, a supported file format, and suitable technical equipment. The seller shall not be liable for defects or limited functionality caused solely by the buyer’s incompatible software, outdated software, inadequate technical equipment, improper handling of the files, or internet connection issues, provided that the seller informed the buyer in advance about the relevant compatibility or technical requirements where such information was known or reasonably knowable.
The seller is not liable for interruptions or technical issues caused by third-party services beyond the seller’s reasonable control. This does not affect the buyer’s statutory rights arising from defective performance or lack of conformity of the digital content.
8.2 In-Person Workshops
The seller is responsible for providing the in-person workshop in accordance with the description stated in the relevant product offer.
If the buyer believes that the workshop was not provided in accordance with the contract, the buyer may submit a complaint by e-mail to [email protected].
The seller will assess the complaint and handle it within the period required by applicable law. If the complaint is justified, the seller will provide an appropriate remedy in accordance with applicable law and the circumstances of the case.
Minor differences in presentation style, teaching method, venue arrangements, or organisational details that do not affect the essential nature of the workshop shall not in themselves constitute a defect in the service.
8.3 Online Consultations
The seller is responsible for providing the online consultation in accordance with the description stated in the relevant product offer and these Terms.
If the buyer believes that the online consultation was not provided in accordance with the contract, the buyer may submit a complaint by e-mail to [email protected].
The seller will assess the complaint and handle it within the period required by applicable law. If the complaint is justified, the seller will provide an appropriate remedy in accordance with applicable law and the circumstances of the case.
The buyer acknowledges that the online consultation is an educational and advisory service. The seller provides individual guidance, feedback, recommendations, and practical suggestions based on the information provided by the buyer, but does not guarantee any specific creative, technical, business, marketing, social media, or financial result.
The buyer is responsible for the implementation of the advice, recommendations, or action steps discussed during the consultation.
Minor differences in teaching style, communication style, examples used, order of topics discussed, or the exact structure of the consultation shall not in themselves constitute a defect in the service, provided that the essential nature of the consultation was delivered.
The seller shall not be liable for technical issues caused by the buyer’s internet connection, device, software, browser, microphone, camera, or other equipment, provided that the seller made the consultation reasonably available through the agreed online platform.
8.4 Online Workshops
The seller is responsible for providing the online workshop, recording, and any included supplementary materials in accordance with the relevant product offer and these Terms.
If the buyer believes that the online workshop, recording, or included supplementary materials were not provided in conformity with the contract, the buyer may submit a complaint by e-mail to [email protected].
The seller will assess the complaint and provide the remedy required by applicable law where the complaint is justified.
The online workshop is an educational service. The seller does not guarantee any specific creative, technical, business, marketing, social media, or financial result arising from participation in the workshop or use of the recording or supplementary materials.
The buyer’s subjective dissatisfaction, personal expectations, or failure to achieve a particular result do not in themselves constitute a lack of conformity where the online workshop and included content have been provided in accordance with the relevant product offer and the contract.
Minor differences in teaching or presentation style, examples used, the order in which topics are presented, live interaction, questions discussed, organisational details, or the edited form of the recording do not in themselves constitute a lack of conformity, provided that the essential content and nature of the purchased product have been provided.
The seller is not responsible for technical difficulties caused solely by the buyer’s internet connection, device, software, browser, account settings, or other equipment, provided that the seller has made the purchased service or content reasonably available in accordance with the contract.
Temporary interruptions or technical problems caused by third-party platforms or services beyond the seller’s reasonable control do not in themselves constitute defective performance. This does not affect the buyer’s statutory rights if the seller fails to provide the purchased service or content in accordance with the contract.
SK:
Všeobecné pravidlá vybavovania reklamácií
Ak sa reklamácia týka služby, predávajúci poskytne spotrebiteľovi bez zbytočného odkladu písomné potvrdenie o vytknutí vady. V potvrdení uvedie lehotu, v ktorej bude vada odstránená; táto lehota neprekročí lehotu dovolenú príslušnými právnymi predpismi. Ak predávajúci odmietne zodpovednosť za vytknutú vadu služby, písomne oznámi spotrebiteľovi dôvody takéhoto odmietnutia.
Pri službách predávajúci zodpovedá za vady existujúce v čase poskytnutia služby. Ak príslušné právne predpisy pre daný druh služby neustanovujú osobitnú dobu zodpovednosti za vady, predávajúci neposkytuje dodatočnú dobrovoľnú záručnú dobu. Tým nie je dotknuté právo spotrebiteľa uplatniť nároky v lehotách ustanovených príslušnými právnymi predpismi.
8.1 Digitálny obsah
Predávajúci zodpovedá za to, že dodaný digitálny obsah je v súlade so zmluvou a má vlastnosti, ktoré boli dohodnuté alebo ktoré možno rozumne očakávať vzhľadom na povahu produktu a informácie poskytnuté predávajúcim.
Pri digitálnom obsahu alebo digitálnej službe dodávanej jednorazovo alebo ako súbor jednotlivých plnení predávajúci zodpovedá za každú vadu, ktorú má digitálne plnenie v čase jeho dodania a ktorá sa prejaví do dvoch rokov od jeho dodania. Ak sa digitálny obsah alebo digitálna služba dodáva nepretržite počas dohodnutej doby, predávajúci zodpovedá za každú vadu, ktorá sa vyskytne alebo prejaví počas tejto dohodnutej doby.
Ak sa kupujúci domnieva, že dodaný digitálny obsah je vadný, neprístupný, poškodený, neúplný, nebol riadne doručený alebo inak nie je v súlade so zmluvou, môže reklamáciu uplatniť e-mailom na adrese [email protected].
Predávajúci reklamáciu posúdi a vybaví v lehote vyžadovanej príslušnými právnymi predpismi. Ak je reklamácia oprávnená, predávajúci poskytne primeraný prostriedok nápravy v súlade s príslušnými právnymi predpismi, najmä opätovným sprístupnením digitálneho obsahu, odstránením vady, poskytnutím náhradného plnenia, ak je to vhodné, primeranou zľavou z ceny alebo vrátením ceny, ak to vyžaduje zákon.
Kupujúci berie na vedomie, že riadne používanie digitálneho obsahu môže vyžadovať kompatibilný softvér, podporovaný formát súborov a vhodné technické vybavenie. Predávajúci nezodpovedá za vady alebo obmedzenú funkčnosť spôsobené výlučne nekompatibilným softvérom kupujúceho, neaktuálnym softvérom, nevyhovujúcim technickým vybavením, nesprávnym nakladaním so súbormi alebo problémami s internetovým pripojením, za predpokladu, že predávajúci kupujúceho vopred informoval o relevantných požiadavkách na kompatibilitu alebo technických požiadavkách, ak boli takéto informácie známe alebo ich bolo možné rozumne zistiť.
Predávajúci nezodpovedá za výpadky alebo technické problémy spôsobené službami tretích strán mimo primeranej kontroly predávajúceho. Tým nie sú dotknuté zákonné práva kupujúceho vyplývajúce z vadného plnenia alebo nesúladu digitálneho obsahu so zmluvou.
8.2 Prezenčné workshopy
Predávajúci zodpovedá za poskytnutie prezenčného workshopu v súlade s opisom uvedeným v príslušnej ponuke produktu.
Ak sa kupujúci domnieva, že workshop nebol poskytnutý v súlade so zmluvou, môže reklamáciu uplatniť e-mailom na adrese [email protected].
Predávajúci reklamáciu posúdi a vybaví v lehote vyžadovanej príslušnými právnymi predpismi. Ak je reklamácia oprávnená, predávajúci poskytne primeraný prostriedok nápravy v súlade s príslušnými právnymi predpismi a okolnosťami konkrétneho prípadu.
Drobné rozdiely v štýle prezentácie, spôsobe výučby, usporiadaní miesta konania alebo organizačných detailoch, ktoré nemajú vplyv na podstatnú povahu workshopu, sa samy osebe nepovažujú za vadu služby.
8.3 Online konzultácie
Predávajúci zodpovedá za poskytnutie online konzultácie v súlade s opisom uvedeným v príslušnej ponuke produktu a v týchto Podmienkach.
Ak sa kupujúci domnieva, že online konzultácia nebola poskytnutá v súlade so zmluvou, môže reklamáciu uplatniť e-mailom na adrese [email protected].
Predávajúci reklamáciu posúdi a vybaví v lehote vyžadovanej príslušnými právnymi predpismi. Ak je reklamácia oprávnená, predávajúci poskytne primeraný prostriedok nápravy v súlade s príslušnými právnymi predpismi a okolnosťami konkrétneho prípadu.
Kupujúci berie na vedomie, že online konzultácia je vzdelávacia a poradenská služba. Predávajúci poskytuje individuálne poradenstvo, spätnú väzbu, odporúčania a praktické návrhy na základe informácií poskytnutých kupujúcim, nezaručuje však žiadny konkrétny kreatívny, technický, obchodný, marketingový ani finančný výsledok ani konkrétny výsledok na sociálnych sieťach.
Kupujúci zodpovedá za realizáciu rád, odporúčaní alebo akčných krokov prebraných počas konzultácie.
Drobné rozdiely v štýle výučby, štýle komunikácie, použitých príkladoch, poradí preberaných tém alebo presnej štruktúre konzultácie sa samy osebe nepovažujú za vadu služby, ak bola podstatná povaha konzultácie poskytnutá.
Predávajúci nezodpovedá za technické problémy spôsobené internetovým pripojením kupujúceho, jeho zariadením, softvérom, prehliadačom, mikrofónom, kamerou alebo iným vybavením, za predpokladu, že predávajúci primerane sprístupnil konzultáciu prostredníctvom dohodnutej online platformy.
8.4 Online workshopy
Predávajúci zodpovedá za poskytnutie online workshopu, jeho záznamu a prípadných zahrnutých doplnkových materiálov v súlade s príslušnou ponukou produktu a týmito Podmienkami.
Ak sa kupujúci domnieva, že online workshop, jeho záznam alebo zahrnuté doplnkové materiály neboli poskytnuté v súlade so zmluvou, môže reklamáciu uplatniť e-mailom na adrese [email protected].
Predávajúci reklamáciu posúdi a v prípade jej oprávnenosti poskytne prostriedok nápravy vyžadovaný príslušnými právnymi predpismi.
Online workshop je vzdelávacia služba. Predávajúci nezaručuje žiadny konkrétny kreatívny, technický, obchodný, marketingový ani finančný výsledok ani konkrétny výsledok na sociálnych sieťach vyplývajúci z účasti na workshope alebo z využitia jeho záznamu či doplnkových materiálov.
Subjektívna nespokojnosť kupujúceho, jeho osobné očakávania alebo nedosiahnutie určitého výsledku samy osebe nepredstavujú nesúlad so zmluvou, ak boli online workshop a zahrnutý obsah poskytnuté v súlade s príslušnou ponukou produktu a zmluvou.
Drobné rozdiely v štýle výučby alebo prezentácie, použitých príkladoch, poradí preberaných tém, živej interakcii, preberaných otázkach, organizačných detailoch alebo v upravenej podobe záznamu sa samy osebe nepovažujú za nesúlad so zmluvou, ak bol poskytnutý podstatný obsah a charakter zakúpeného produktu.
Predávajúci nezodpovedá za technické problémy spôsobené výlučne internetovým pripojením kupujúceho, jeho zariadením, softvérom, prehliadačom, nastaveniami účtu alebo iným technickým vybavením, za predpokladu, že predávajúci zakúpenú službu alebo obsah primerane sprístupnil v súlade so zmluvou.
Dočasné výpadky alebo technické problémy spôsobené platformami alebo službami tretích strán mimo primeranej kontroly predávajúceho samy osebe nepredstavujú vadné plnenie. Tým nie sú dotknuté zákonné práva kupujúceho v prípade, ak predávajúci neposkytne zakúpenú službu alebo obsah v súlade so zmluvou.
9. Alternative Dispute Resolution / Mimosúdne riešenie sporov
EN:
The buyer – consumer has the right to contact the seller with a request for redress by e-mail at [email protected] if a dispute arises from the exercise of rights relating to defective performance or if the buyer believes that the seller has otherwise violated the buyer’s consumer rights.
If the seller rejects the buyer’s request for redress or does not respond to it within 30 days from the date on which it was sent, the buyer – consumer has the right to submit a proposal for alternative dispute resolution to a competent alternative dispute resolution entity in accordance with applicable law. The buyer’s right to seek judicial protection is not affected.
Information on competent alternative dispute resolution entities and the current list of alternative dispute resolution entities is available on the website of the Ministry of Economy of the Slovak Republic:
Depending on the subject matter of the dispute, the competent alternative dispute resolution entity may include the Slovak Trade Inspection (Slovenská obchodná inšpekcia). Further information on alternative dispute resolution provided by the Slovak Trade Inspection is available at:
https://www.soi.sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov
Where required by applicable law, if the seller rejects a request for redress, the seller will inform the consumer on a durable medium about the competent alternative dispute resolution entity or entities.
SK:
Kupujúci - spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu e-mailom na adrese [email protected], ak medzi kupujúcim a predávajúcim vznikne spor z uplatnenia práv zo zodpovednosti za vady alebo ak sa kupujúci domnieva, že predávajúci iným spôsobom porušil jeho spotrebiteľské práva.
Ak predávajúci žiadosť kupujúceho o nápravu zamietne alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, kupujúci - spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu príslušnému subjektu alternatívneho riešenia sporov v súlade s príslušnými právnymi predpismi. Právo kupujúceho obrátiť sa na súd tým nie je dotknuté.
Informácie o príslušných subjektoch alternatívneho riešenia sporov a aktuálny zoznam subjektov alternatívneho riešenia sporov sú dostupné na webovom sídle Ministerstva hospodárstva Slovenskej republiky:
V závislosti od predmetu sporu môže byť príslušným subjektom alternatívneho riešenia sporov aj Slovenská obchodná inšpekcia. Ďalšie informácie o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov Slovenskou obchodnou inšpekciou sú dostupné na:
https://www.soi.sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov
Ak to vyžadujú príslušné právne predpisy, v prípade zamietnutia žiadosti o nápravu predávajúci informuje spotrebiteľa na trvanlivom médiu o príslušnom subjekte alebo subjektoch alternatívneho riešenia sporov.
10. Data Protection / Ochrana osobných údajov
EN:
The seller processes the buyer’s personal data in particular for the purposes of processing the order, performing the contract, delivering digital content and/or providing the purchased service, issuing invoices / accounting documents, and fulfilling legal obligations.
Detailed information on the processing of personal data, including the scope, purposes, legal bases, retention periods, and the rights of data subjects, is provided in a separate Privacy Policy document available on the seller’s website.
If the buyer purchases a product or service from the seller, the seller may send e-mail communication relating to that purchase or to similar products or services, to the extent permitted by applicable law. The buyer may unsubscribe from such communication at any time by using the unsubscribe link included in the relevant message or by contacting the seller.
In the case of online consultations, the seller may process personal data necessary for preparing, organising, providing, and following up on the consultation, including information provided by the buyer in the preparation questionnaire, booking details, consultation-related communication, and information shared during the consultation.
Online consultations are normally recorded for the purpose of making the consultation available to the buyer after the session. The recording may be uploaded as a non-public video to an online video platform, such as YouTube, and the access link may be sent to the buyer by e-mail.
Detailed information on the processing of personal data in connection with online consultations, preparation questionnaires, meeting recordings, video hosting, access links, retention periods, and the rights of data subjects is provided in the separate Privacy Policy available on the seller’s website.
Unless otherwise stated in the relevant product offer or agreed in writing between the seller and the buyer, the consultation recording will be made available to the buyer for 6 months after the consultation session.
In connection with online workshops, the seller may process personal data necessary for the registration, organisation, and provision of the workshop, communication with participants, provision of access to the live session and recording, customer support, handling of complaints, and documentation of participation.
For organisational and administrative purposes, participation in a live online workshop may be documented using attendance tracking functionality or other appropriate means. Depending on the technology used, attendance information may include the participant’s name, e-mail address where available, joining and leaving times, and duration of participation.
Live online workshops may be recorded where a recording is included in the relevant product offer. Depending on the technical settings and the participant’s manner of participation, the recording may contain personal data of participants, such as their displayed name, voice, image, questions, comments, or other contributions. The seller may edit the recording before making the replay available.
Detailed information regarding the purposes and legal bases of processing, categories of personal data, recipients and service providers, retention periods, data subject rights, workshop recordings, attendance information, and the online platforms used by the seller is provided in the separate Privacy Policy available on the seller’s website.
SK:
Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho najmä na účely spracovania objednávky, plnenia zmluvy, dodania digitálneho obsahu a/alebo poskytnutia zakúpenej služby, vystavenia faktúr / účtovných dokladov a plnenia zákonných povinností.
Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov, vrátane rozsahu, účelov, právnych základov, lehôt uchovávania a práv dotknutých osôb, sú uvedené v samostatnom dokumente Zásady ochrany osobných údajov (Privacy Policy), ktorý je dostupný na webovej stránke predávajúceho.
Ak si kupujúci zakúpi produkt alebo službu od predávajúceho, predávajúci mu môže zasielať e-mailovú komunikáciu súvisiacu s týmto nákupom alebo s podobnými produktmi alebo službami v rozsahu dovolenom príslušnými právnymi predpismi. Kupujúci sa môže z takejto komunikácie kedykoľvek odhlásiť prostredníctvom odkazu na odhlásenie uvedeného v príslušnej správe alebo kontaktovaním predávajúceho.
V prípade online konzultácií môže predávajúci spracúvať osobné údaje potrebné na prípravu, organizáciu, poskytnutie a následnú komunikáciu súvisiacu s konzultáciou, vrátane informácií poskytnutých kupujúcim v prípravnom dotazníku, údajov o rezervácii termínu, komunikácie súvisiacej s konzultáciou a informácií zdieľaných počas konzultácie.
Online konzultácie sú spravidla zaznamenávané za účelom sprístupnenia konzultácie kupujúcemu po jej uskutočnení. Záznam môže byť nahraný ako neverejné video na online video platformu, napríklad YouTube, a prístupový odkaz môže byť zaslaný kupujúcemu e-mailom.
Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov v súvislosti s online konzultáciami, prípravnými dotazníkmi, záznamami zo stretnutí, hosťovaním videí, prístupovými odkazmi, lehotami uchovávania a právami dotknutých osôb sú uvedené v samostatných Zásadách ochrany osobných údajov dostupných na webovej stránke predávajúceho.
Ak nie je v príslušnej ponuke produktu uvedené inak alebo ak sa predávajúci a kupujúci písomne nedohodnú inak, záznam z konzultácie bude kupujúcemu sprístupnený po dobu 6 mesiacov od uskutočnenia konzultačného stretnutia.
V súvislosti s online workshopmi môže predávajúci spracúvať osobné údaje potrebné na registráciu, organizáciu a poskytnutie workshopu, komunikáciu s účastníkmi, zabezpečenie prístupu k živému vysielaniu a záznamu, zákaznícku podporu, vybavovanie reklamácií a dokumentovanie účasti.
Na organizačné a administratívne účely môže byť účasť na živom online workshope dokumentovaná prostredníctvom funkcie na evidenciu účasti alebo iným vhodným spôsobom. V závislosti od použitej technológie môžu údaje o účasti zahŕňať meno účastníka, jeho e-mailovú adresu, ak je dostupná, čas pripojenia a odpojenia a dĺžku účasti.
Živé online workshopy môžu byť zaznamenávané, ak je záznam zahrnutý v príslušnej ponuke produktu. V závislosti od technického nastavenia a spôsobu účasti účastníka môže záznam obsahovať osobné údaje účastníkov, napríklad ich zobrazované meno, hlas, obraz, otázky, komentáre alebo iné príspevky. Predávajúci môže záznam pred jeho sprístupnením upraviť.
Podrobné informácie o účeloch a právnych základoch spracúvania, kategóriách osobných údajov, príjemcoch a poskytovateľoch služieb, dobách uchovávania, právach dotknutých osôb, záznamoch workshopov, údajoch o účasti a online platformách používaných predávajúcim sú uvedené v samostatných Zásadách ochrany osobných údajov dostupných na webovej stránke predávajúceho.
11. Communication / Komunikácia
EN:
For communication between the seller and the buyer, e-mail shall be the primary means of contact.
The seller may provide a telephone contact number as an identification or general contact detail; however, customer support is provided primarily by e-mail, and the seller does not guarantee telephone support.
The seller responds to e-mails on business days within a reasonable period of time.
SK:
Na účely komunikácie medzi predávajúcim a kupujúcim sa primárne používa elektronická pošta.
Predávajúci môže uvádzať telefónne číslo ako identifikačný alebo všeobecný kontaktný údaj; zákaznícka podpora je však poskytovaná prednostne e-mailom a predávajúci nezaručuje telefonickú podporu.
Predávajúci odpovedá na e-maily počas pracovných dní v primeranej lehote.
12. Final Provisions / Záverečné ustanovenia
EN:
These General Terms and Conditions are valid and effective as of 15.08.2026.
The seller reserves the right to amend or supplement these Terms. Any new version will be published on the seller’s website and will take effect on the date specified therein. Unless mandatory applicable law provides otherwise, contracts already concluded remain governed by the version of the Terms that was effective at the time the relevant contract was concluded.
Legal relations not governed by these Terms shall be subject to the laws of the Slovak Republic, without prejudice to any mandatory consumer protection rights applicable to the buyer.
Any disputes arising from these Terms or in connection with them shall be subject to the jurisdiction of the competent courts in accordance with applicable law, without prejudice to the consumer’s rights under mandatory applicable rules.
If any provision of these Terms proves to be invalid or unenforceable, the remaining provisions shall remain in full force and effect.
SK:
Tieto Všeobecné obchodné podmienky sú platné a účinné odo dňa 15.08.2026.
Predávajúci si vyhradzuje právo tieto Podmienky meniť alebo dopĺňať. Nové znenie bude zverejnené na webovej stránke predávajúceho a nadobudne účinnosť dňom, ktorý bude v ňom uvedený. Ak kogentné ustanovenia príslušných právnych predpisov neustanovujú inak, na už uzavreté zmluvy sa naďalej vzťahuje znenie Podmienok účinné v čase uzavretia príslušnej zmluvy.
Právne vzťahy neupravené týmito Podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky bez toho, aby tým boli dotknuté kogentné práva kupujúceho - spotrebiteľa vyplývajúce z príslušných právnych predpisov.
Spory vzniknuté z týchto Podmienok alebo v súvislosti s nimi riešia príslušné súdy v súlade s príslušnými právnymi predpismi bez toho, aby tým boli dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce z kogentných právnych predpisov.
Ak sa niektoré ustanovenie týchto Podmienok ukáže ako neplatné alebo nevykonateľné, ostatné ustanovenia zostávajú v plnej platnosti a účinnosti.
Mona Tóth
Make your craft photos shine
Take lovely photos of your handmade creations that feel amazing to share online.
Quick Links
Maker’s Favorites
Copyright © 2026 Mona Tóth
Copyright © 2026 Mona Tóth